Tout d'abord, vérifiez que vous avez correctement indiqué les informations présentes sur votre RIB Vaultia, lorsque vous avez effectué votre virement. Si c'est bien le cas, cela signifie simplement que votre virement est encore en cours de traitement.

Voici quelques informations concernant les délais d'un virement SEPA :

  • en France, un virement SEPA prend 1 à 3 jours ouvrés ;
  • hors Zone-euro, un virement SEPA peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés ;
  • à l'international, un virement SEPA peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés.

Par ailleurs, gardez en tête que, pour les banques traditionnelles, le lundi n'est pas considéré comme un jour ouvré et que les jours fériés peuvent ralentir votre opération.

Malheureusement, sachez que cela ne dépend pas de Vaultia, et que nous ne sommes pas en mesure d'accélérer la procédure. De même que nous n'avons aucune visibilité sur les virements en cours de traitement, nous ne sommes donc pas en mesure de vous donner des informations sur ces derniers.

Une fois votre virement finalisé, vous recevrez une notification vous indiquant que votre compte Vaultia a bien été crédité et votre solde sera immédiatement mis à jour.

Avez-vous trouvé votre réponse?